Pickpockets et sécurité dans le quartier gothique

Commencez par la proportion

La criminalité violente commise contre les visiteurs à Barcelone est rare. Le vol ne l’est pas. La grande majorité est du pickpocket : quelqu’un prend votre téléphone, portefeuille ou sac à votre corps ou à côté de vous, dans une foule, sans que vous ne le remarquiez sur le moment. C’est un risque réel et cela vaut dix minutes de préparation. C’est aussi, presque totalement, évitable grâce à des habitudes plutôt qu’à l’équipement.

Nous ne vous dirons pas que la vieille ville est dangereuse. C’est l’un des endroits les plus visités d’Europe et on en a l’impression. Ce que c’est, c’est un endroit où la foule fait le travail pour le voleur.

Là où cela se passe réellement

• La Rambla. La rue la plus risquée de la ville, car elle est large, toujours bondée, et tout le monde qui s’y trouve est un visiteur qui regarde en haut. Les hôtels qui la font — Hotel Rívoli au numéro 128 près de la Plaça Catalunya, Petit Palace Boqueria Garden sur la Carrer de la Boquería à côté du marché, l'Aparthotel Arai à quelques mètres sur la Carrer d’Avinyó — sont pratiques précisément parce qu’ils se trouvent en plein cœur de la scène. Cette commodité et ce risque sont les mêmes faits.
• La Boqueria. Des allées étroites, des gens arrêtés, les mains occupées. Un environnement de travail parfait.
• Le métro. La ligne 3 traversant le centre et les couloirs de Catalunya, Liceu et Jaume I sont là où commencent la plupart des incidents. Le moment où les portes s’ouvrent et que tout le monde pousse, c’est au moment où les gens se séparent des choses. Le Liceu est l’arrêt des hôtels Rambla au-dessus ; Jaume I dessert la Via Laietana Edge (Grand Hotel Central, H10 Cubik, Ohla).
• Plaça Catalunya. Un échangeur de transports, une fréquentation quasi constante, et l’endroit où la plupart des visiteurs arrivent et sont les moins prudents car ils cherchent encore leurs repères. Si vous arrivez ici, notre guide de l’aéroport au quartier gothique vaut la peine d’être lu avant d’atterrir, pas après.
• Autour de la Plaça Reial la nuit. Bondé, sombre par endroits, et plein de gens ayant déjà bu un verre. La DO Plaça Reial se trouve au numéro 1 de la place elle-même — un bel hôtel à l’adresse la plus bruyante du quartier, et exactement l’endroit pour pratiquer les habitudes de terrasse en contrebas.
• La plage et le front de mer. Quelqu’un regarde toujours la mer alors que son sac ne regarde personne. Les hôtels du port (Duquesa de Cardona sur le Passeig de Colom, Serras Barcelona voisin) font face à la version la plus jolie de ce risque.

Rien de tout cela ne signifie éviter ces endroits. Cela signifie être un autre type de prudence qu’on est dans une voie au milieu du quart à onze heures du matin.

Les techniques, pour que vous puissiez les reconnaître

• L’approche à deux. L’une vous engage — demandant leur chemin, montrant une carte, pointant un pigeon — tandis que la seconde agit par derrière ou sur le côté. La distraction est tout le défi.
• La fuite. Quelque chose est renversé sur toi, des excuses suivent, et quelqu’un intervient pour t’aider à nettoyer. Leurs mains sont occupées sur ton sac tandis que les tiennes sont sur la tache.
• La précipitation des portes. Les portes du métro s’ouvrent, un groupe s’active et se déplace en même temps, et l’incident se produit en deux secondes de mouvement.
• Le clip de la terrasse. Un sac accroché au dossier de votre chaise dans un café est la cible la plus facile de la ville. Il en va de même pour un téléphone laissé sur la table sous une serviette, qui est un signal plutôt qu’une cachette.
• Quelque chose de gratuit. Un bracelet attaché à ton poignet, une branche de romarin pressée dans ta main, une pétition à signer. Rien n’est gratuit, et la transaction est la distraction.

Que faire à l’hôtel, pas seulement dans la rue

La plupart des conseils contre le vol s’arrêtent à la porte d’entrée. Dans le quartier gothique, l’hôtel fait partie de l’histoire de sécurité, car le type de bâtiment décide ce que signifie réellement « sécurisé ».

Utilisez le coffre-fort et gardez une carte de rechange dedans. Le changement le plus efficace — ne jamais transporter cartes, liquides, téléphone et passeport au même endroit — ne fonctionne que si le remplaçant a un endroit où vivre. Chaque hôtel de nos guides dispose de coffres-forts en chambre de standard à trois étoiles et plus ; les hostales (Hostal Fernando sur la Carrer de Ferran) en ont aussi, mais vérifiez la description de la chambre avant de supposer. Un coffre-fort d’hôtel avec une carte de rechange transforme un désastre en désagrément.

Les ruelles calmes sont les voies sûres. L’intérieur du quartier — Plaça Sant Felip Neri (Hôtel Neri), Carrer dels Lledó (Mercer Hotel Barcelona), Carrer del Pi (H10 Racó del Pi) — comporte presque aucun trafic de transit et presque aucune raison d’y être sans résidence. Notre liste restreinte des hôtels les plus calmes est, par hasard géographique, aussi la liste la moins exposée : moins de foule autour de la porte, moins de moments d’affluence, terrasses plus calmes. Si la sécurité est en concurrence avec le budget, la page de moins de 150 € montre où les deux se chevauchent.

Ascenseurs, bagages et fenêtre d’arrivée. Les dix minutes les plus risquées de la plupart des trajets sont l’arrivée : fatigué, chargé, lisant une carte dans la foule. Les hôtels périmétriques avec déposes en bordure de trottoir (Grand Hotel Central sur la Via Laietana, Duquesa de Cardona sur le port) enlèvent complètement le transport pavé ; les hôtels intérieurs avec ascenseurs (Mercer, Catalonia Magdalenes, H10 Madison) enlèvent la lutte dans la cage d’escalier une fois à l’intérieur. Notre guide ascenseur couvre les deux, et le guide aéroport couvre le trajet jusqu’à l’entrée.

Les terrasses et les toits ont besoin des mêmes habitudes que la rue. Un sac accroché au dossier d’une chaise dans un café est la cible la plus facile de la ville — y compris les bars sur le toit des hôtels. Les hôtels piscine sur le toit avec les meilleures terrasses au coucher du soleil (le toit à infini du Grand Hotel Central, la Terrassa del Gòtic de Madison, le toit du port de Duquesa) sont aussi les endroits où l’on peut enrouler la sangle autour d’un pied de chaise et garder le sac entre les pieds. Un téléphone laissé sur un transat sous une serviette est un signal, pas une cachette.

Ce qui fonctionne réellement

• Partagez tout. Le changement le plus efficace est de ne jamais transporter vos cartes, votre argent liquide, votre téléphone et votre passeport au même endroit. Un coffre-fort d’hôtel avec une carte de rechange transforme un désastre en désagrément.
• Poches avant, fermeture éclair, ou un sac porté à l’avant. Un sac bandoulière sous le bras, côté bondé, est mieux qu’un sac à dos que personne ne regarde.
• Enlevez le sac de la chaise, passez-le par la jambe. En terrasse, enroulez la sangle autour du pied de votre chaise ou d’un pied de table, et placez le sac entre vos pieds. Pas sur le dossier de la chaise.
• Rangez le téléphone en marchant dans la foule. Tenir un téléphone devant soi sur La Rambla, c’est de la publicité. Prenez des photos face à un mur, pas face à la rue.
• Photographiez votre passeport et vos documents et gardez les images à un endroit accessible depuis n’importe quel appareil. Cela ne coûte rien et cela vous fait gagner des heures.
• Dis non à tout ce qui est proposé dans la rue. Fermement, et sans t’arrêter. S’arrêter, c’est le but.
• Prix convenu, taxi officiel. Noir et jaune, au rang. Toute personne qui vous aborde dans un terminal ou une station et propose une voiture vend une voiture sans permis.

Si cela arrive

Signalez-le au Mossos d’Esquadra, la police catalane, dans un commissariat de la ville, et obtenez une copie du rapport — les assureurs et les compagnies aériennes l’exigent généralement, et certains signalements peuvent être lancés en ligne, il vaut donc la peine de vérifier comment faire avant d’avoir besoin de le faire. Annulez immédiatement les cartes depuis votre téléphone plutôt que le lendemain matin. Si votre passeport est défaillant, contactez votre consulat ainsi que la police.

Ensuite, allez dîner. La partie la plus coûteuse d’un vol à Barcelone est généralement le jour où il gâche, et cela ne doit pas ruiner le voyage.

Si le problème vient de votre corps, pas de votre sac

Tout ce qui tourne mal lors d’un voyage ne concerne pas un voleur. Fièvres, entorse à la cheville sur des pavés mouillés, une dent qui commence à faire mal dès le deuxième jour — le quart gère tout cela mieux que ce que la plupart des visiteurs attendent, car ses pharmacies sont à chaque coin de rue et ses médecins sont habitués à des patients qui ne parlent pas leur langue. L’ordre des opérations, de la pharmacie à l’hôpital, vaut la peine de connaître avant d’en avoir besoin — et c’est à l’échelle intermédiaire que la plupart des déplacements sont sauvés : Médecin de l’Air Des livres réservent des médecins locaux agréés pour des rendez-vous vidéo ou en présentiel, multilingues, avec des notes de consultation et des ordonnances traitées numériquement. Nous avons inscrit toute l’échelle — pharmacies, la ligne santé 061 et les hôpitaux les plus proches du quartier — dans le guide médical.

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Éviter le pire par exprès

Les foules font le travail du voleur, donc le voyage qui évite les pires foules est celui qui a le moins d’exposition. C’est une question de planification, pas de vigilance :

• Parcourez le quartier selon ses propres termes. Nos notes de marche et de bruit couvrent les carrés où et quand être — la même Plaça Reial qui est bruyante à minuit est calme à neuf heures du matin, et La Boqueria à l’ouverture est un endroit différent de La Boqueria à midi.
• Dors là où la foule se ramenuise. Les hôtels les plus calmes sont situés sur des ruelles et des places sans circulation ; les hôtels avec vue cathédrale vous placent à une rue des pavages les plus fréquentés ; la liste restreinte des couples récompense les mêmes bâtiments de petit nombre de chambres.
• Arrivez comme si vous le pensaiez. Lisez le guide de l’aéroport avant d’atterrir, sachez si votre hôtel prend un taxi jusqu’à la porte (guide de l’ascenseur), et faites en sorte que les itinéraires d’un à trois jours façonnent votre premier jour afin de ne jamais lire une carte au milieu de La Rambla à midi.
• Chronométrez les festivals délibérément. Pendant La Mercè, chaque place est un lieu et chaque lieu est une foule — merveilleux, et exactement l’environnement de travail décrit ci-dessus. Allez, profitez-en, et pratiquez les habitudes plus intensément cette semaine-là.