Voir un médecin à Barcelone du quartier gothique

L’ordre des opérations

Un problème médical lors d’un voyage en quatre tailles, et Barcelona répond à chacune à une porte différente. Connaître l’échelle à l’avance est la majeure partie du travail :

1. Pharmacie d’abord pour tout ce qui est petit — une éruption cutanée, un rhume, un estomac qui ne convient pas au dîner, une ampoule qui a dépassé ce qu’une ampoule devrait être. Les pharmaciens ici conseillent, et ils peuvent fournir des traitements nécessitant une ordonnance dans certains pays.
2. Un médecin, en personne ou devant un écran, pour tout ce qui nécessite un diagnostic ou une ordonnance — infections, fièvres qui ne se calment pas, questions « est-ce normal ? », médicaments dont vous n’avez plus besoin. C’est l’échelon que la plupart des visiteurs sautent et celui qui résout la plupart des voyages.
3. 061, la ligne santé, pour des conseils médicaux urgents en Catalogne — quand vous avez besoin d’un guide sur la rapidité avec laquelle quelque chose doit être vu.
4. 112 et un hôpital pour de vraies urgences : douleurs thoraciques, difficultés respiratoires, une chute grave, un enfant soudainement très malade. Un numéro, n’importe quelle langue, une ambulance si nécessaire.

L’hôpital le plus proche est rarement la bonne première étape, et les urgences sont rarement la solution la plus rapide pour aider à un sujet qu’un pharmacien ou une consultation vidéo peut gérer. Commencez bas, et montez vite si la situation l’exige.

Les pharmacies sont la porte d’entrée

Chaque quartier de Barcelone compte plusieurs pharmacies, et dans le Gòtic, vous en croiserez une demi-douzaine sans effort. Elles sont marquées par une croix verte et le mot farmàcia, et elles ne sont pas les étagères emballées d’une supérette : le pharmacien derrière le comptoir est un professionnel formé qui, dans une ville aussi habituée aux visiteurs, a vu votre problème cent fois ce mois-ci.

Quelques points à savoir :

• Apportez la question, pas seulement le symptôme. Dosages pour les enfants selon le poids et l’âge, interactions avec les médicaments déjà pris, si cela nécessite un médecin — c’est exactement la conversation pour laquelle les comptoirs de pharmacies espagnols sont organisés.
• Le horaire de service. Les pharmacies respectent leurs horaires, mais le système ne ferme jamais complètement : chaque pharmacie affiche un planning (la farmàcia de guàrdia) indiquant celles ouvertes la nuit, le dimanche et les jours fériés, et le centre tient plusieurs boutiques ouvertes tard le soir. Si la vôtre est fermée, sa porte indique la plus proche qui ne l’est pas.
• Ce que vous pouvez acheter. Analgésiques et anti-fièvre, sels de réhydratation, sirops pour enfants, remèdes contre l’estomac et les allergies, comprimés contre le mal de mer, premiers secours de base — pas chers, sans rendez-vous, et avec conseils inclus.
• Les ordonnances voyagent mal. Les pharmacies espagnoles ne peuvent généralement pas délivrer contre une ordonnance étrangère. Si vous prenez des médicaments classiques, apportez-en assez pour le voyage dans leur emballage d’origine avec une copie de l’ordonnance, et considérez un complément ici comme un travail pour un médecin local — ce qui, commodément, est le prochain échelle.

Quand tu veux un vrai médecin

Pour tout ce qui nécessite un médecin plutôt qu’un pharmacien, Barcelone propose trois voies, dans l’ordre croissant des efforts :

• Votre comptoir d’hôtel. Les hôtels du quartier ont régulièrement affaire à cela : le bureau peut appeler un médecin, organiser une visite de chambre pour un client qui ne devrait pas marcher, ou vous indiquer la clinique la plus proche. Demander ne coûte rien.
• Une clinique ou une visite à domicile. Barcelone dispose d’un vaste cabinet de pratique privée, et des médecins organisés par des hôtels ou à domicile existent toujours pour les clients qui ne peuvent pas facilement sortir. Attendez-vous à payer directement et à rembourser auprès de l’assurance par la suite.
• Une consultation vidéo. Le premier échelon de tous, et celui que nous essayerions en premier pour tout ce qui n’est pas urgent : un médecin agréé, généralement dans votre langue, vu depuis la salle dans l’heure, avec une ordonnance et un acte écrit si besoin.

Cette dernière option est désormais une véritable catégorie de voyage plutôt qu’une nouveauté.

Le service que nous essayions. Médecin de l’Air met en relation les voyageurs avec des médecins locaux agréés pour des rendez-vous en personne ou virtuels, avec un support multilingue et une documentation numérique que vous pouvez transmettre directement à un assureur. Pour une fièvre, une otite, une infection urinaire, une éruption cutanée, un estomac qui ne se calme pas, ou une question « devons-nous nous inquiéter ? » à 22h00, c’est la différence entre perdre une journée dans une file d’attente en clinique et reprendre le trajet. Lien affilié : si vous réservez via le site, nous pouvons toucher une commission sans frais supplémentaires pour vous, et nous ne recommandons que les services que nous utiliserions nous-mêmes.

Si c’est sérieux

Deux chiffres et deux hôpitaux couvrent les urgences que vous n’aurez jamais statistiquement, et le plan est court :

• 112 est le seul numéro d’urgence pour tout — police, pompiers, ambulance — répondu en anglais, 24 heures sur 24. Si c’est effrayant, c’est l’appel, et vous ne devriez pas conduire le patient à l’hôpital vous-même.
• 061 est la ligne de santé gérée par CatSalut, le service public de santé catalan, pour des conseils médicaux urgents — utile lorsque vous avez besoin d’aide pour décider ce que signifie réellement « doit être vu maintenant ».
• Hospital Clínic dans l’Eixample et Hospital del Mar sur le front de mer de Barceloneta sont les hôpitaux publics avec des services d’urgence ouverts 24h/24 les plus proches du quartier. Les deux sont à environ dix minutes de taxi de tout hôtel du quartier gothique, et un taxi est à destination — la réception en appellera un.
• Argent. Les soins de santé publics ne sont pas automatiquement gratuits pour les visiteurs : les voyageurs venant de l’UE et du Royaume-Uni munis d’une carte CEE ou GHIC sont traités aux mêmes conditions que les résidents, tandis que la plupart des autres visiteurs paient et récupèrent leur assurance auprès de leur assurance. Appelez votre assureur avant le traitement dès que la situation le permet.

Avec enfants

Les enfants posent un type spécifique de question médicale, et la même échelle y répond avec deux ajustements. Les pharmacies dosent les sirops par poids et âge sans drame, et la pharmacie de service est l’endroit où la fièvre qui monte à 03h00 est résolue pendant que le reste de la ville dort. Des consultations vidéo sont faites pour les vingt questions pédiatriques — l’éruption cutanée, la toux étrange, le regard « est-ce une otite ? » — et vous évitent une file d’attente pour un taxi avec un enfant fatigué. Si un médecin souhaite qu’un spécialiste fasse l’affaire, l’hôpital pour enfants dédié à Barcelone, Sant Joan de Déu, se trouve devant le centre à Esplugues, et c’est là que vont les orientations ; les services d’urgence des hôpitaux généraux prennent aussi en charge les enfants.

Notre guide des parents sur le quartier et la collection d’hôtels familiaux couvrent la logistique du voyage lui-même. Cette page est celle que vous espérez voir inutilisée.

Le bureau, la paperasse, et ce qu’il fallait emporter

• Le comptoir de l’hôtel est un médicament sous-utilisé. Il peut appeler un taxi pour l’hôpital, imprimer un formulaire d’assurance, nommer la pharmacie de service et fournir le numéro d’un médecin, généralement en anglais, à n’importe quelle heure. Demandez.
• Photographiez les documents. Police d’assurance et numéro d’urgence, carte CEE ou GHIC, passeport — des images accessibles depuis n’importe quel téléphone. L’habitude du guide de sécurité de conserver des copies s’applique autant aux documents médicaux qu’aux vols.
• Collecter du papier. Les reçus, ordonnances et la note de consultation écrite (première émission de services vidéo) sont exactement ce qu’un assureur demande plus tard. À prendre sur le moment ; chercher un reçu à l’étranger est la partie coûteuse.
• Emportez les petites choses. Assez de vos médicaments habituels dans leur emballage d’origine, une copie de l’ordonnance, des sels de réhydratation, un thermomètre. Rien ne pèse, et chacun peut sauver une première soirée. L’eau du robinet de Barcelone est sans danger — le goût est le seul argument contre.

Pour la plupart des séjours, l’action la plus lourde jamais vue sur cette page est l’achat de sels de réhydratation à la pharmacie sur le chemin du retour depuis la plage. Les risques statistiquement bien plus susceptibles de toucher votre voyage concernent les mains plutôt que les symptômes — le guide de sécurité les traite.